樂言︰的士亂象

余榮讓

的士司機違法事件接連發生,令乘搭人士有極為不良的印象。首先,一名台灣女遊客乘搭的士被苛索車資,初時拒付,遭禁錮在的士內。女遊客後來報案,她說以為澳門很太平,現在則要呼籲朋友小心,結伴才好來。警方拘捕司機,以其剝奪他人行動自由及勒索,移送檢察院,若罪名成立,監禁刑期會是三至十三年。該司機在兩年內,涉及八十五宗違規。另一宗是輕薄事件,的士司機見上車坐在鄰旁的印尼女子衣着性感,多次假意噓寒問暖,最後忍不住伸手撫摸其大腿。女事主十分驚慌,甫達目的地馬上報案。警方截獲涉嫌司機,以性騷擾罪移送檢察院。業界指為個別事件,但已影響到他們的形象。

類似的禁錮事件不久前也有發生,二月底時,一名乘客被反鎖,司機報以連串粗言穢語,乘客爬出車外離開,有若逃亡。一年前,兩名內地女遊客上的士後,被指車程太短。司機要求她們下車轉乘其他的士,兩人拒絕,也遭司機禁錮車廂內,結果報案求助。澳門的士亂象遠近聞名,不是好事。連維基百科也詳細列出,這是在業界普遍存在的情況,相關違規及操守行為包括拒載、揀客、繞路、議價、恐嚇、濫收、態度惡劣等。文中還指出,一些內地旅客把在澳門乘搭的士所遇問題發到微博等社交平台,並把乘搭的士列為在澳門旅遊十大可怕事件之一。

警方接報處理的事件,只是一部分而已,常聽到外來朋友斥責的士業界,情況嚴重而頻密,在很大程度上抵銷了澳門政府及民間為做好旅遊城市所建立的聲譽。以前人們為存厚道,指不良分子為一小撮或害群之馬。其實,這忌諱了整個業界,卻無助於改善。許多職業不需高學歷,最重要是人的品德。一般人對見慣的清道夫、小販及物業管理員會尊重,不吝嗇打個招呼,甚至有好東西會留給他們。然而,今天人們普遍對的士業界印象如何,相信大家心中有數。當局加強打擊一切亂象的同時,希望的士從業員爭氣,自己才有尊嚴,何必予人壞印象?

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