余榮讓

現在澳門居民正在使用的電子消費卡，在推出前曾被稱為消費券，券一般為紙質，例如禮券，但餅券多是紙本，卻亦叫餅咭。咭是粵音，與Card的讀音比卡更相近。即使文字寫卡，口語也說咭，如講餅卡則不是味道。信用咭初在香港出現時，也有經營的公司以信用卡及信用證命名，當時尚未覺卡有種大陸的風格，因還沒進軍未改革開放的內地，而信用證則會與貿易的Letter of credit混淆，故不被廣稱。咭予人完整漢語的感覺，如圖騰本來自totem，但很中國化，卡同是諧音，看起來就屬洋面孔。講到聖誕咭，若寫及讀成聖誕卡，便像把飲食硬叫喝食。就算在內地，飲料也不會喚作喝料。

返回電子消費卡吧，第一期領取時間已截止，有六十二萬四千名居民到手，佔受惠者總數約百分之九十五。至七月十七日止，交易有一千九百八十七萬宗，金額達十七點八億澳門元，零售業佔七成一，飲食業佔兩成四。受惠行業商號多是中小企，在失去旅客光顧之下，假使沒有電子消費卡的幫補，實在很難捱得住，現時至少可以續命，保持實力，再期盼內地客恢復來澳之後的支撐，加上第二期電子消費卡的充值，每人五千澳門元，增加六成七，相信會比過去兩個半月好。希望商號作好準備迎客，包括提供優惠及改善服務，切勿乘機採取手段欺客，要保住誠信店的美譽。

電子消費卡即使日後結束任務，仍是消費者的卡，可以通過賦予多功能，令它更有生命力。許多居民已擁有澳門通，要令這張電子消費卡真的成為消費者卡，第一步就是吸引持有人充值。在其他津助方面，政府已有發放渠道，包括直接存入賬戶，或轉賬處理持續教育學費等，除非有加碼，否則不會再藉電子消費卡注入新值。這樣，似乎浪費了流通僅八個月的卡，因卡主可能再用回早已有的另一張。無論好景與否，消費行業長期需要吸引顧客，不妨在第二期電子消費卡結束，提前公布充值方法及優惠條件，甚至定期每月辦大抽奬，把客留住。