電消優惠推行前加緊巡查促商戶守規則穩物價

「第三輪抗疫電子消費優惠」於5月10日起開始登記,並於6月1日起使用。經濟及科技發展局和消費者委員會深入社區,向多家商戶派發宣傳單張,提醒商戶必須嚴格遵守優惠使用規則。

同時,消委會也到多家商戶張貼「消保易」二維碼標貼及海報,方便居民善用「消保易」的各項功能,保障自身消費權益。根據第19/2022號行政法規《第三輪抗疫電子消費優惠計劃》的規定,商戶不得以不法方式收取消費優惠,亦不得作出誤導價格資訊或不合理抬價等損害消費者權益的行為,且須履行充分合作的義務。經科局提醒各商戶必須遵守相關法規的規定並做好管理工作,如發現違規情況,經科局可按相關行為的嚴重性及過錯程度,停止所屬商業企業主的全部或部分商業場所在指定期間內收取電子消費優惠。

 

同時,為讓居民及商戶瞭解電子消費優惠的使用規則,經科局持續廣泛宣傳,已製作宣傳海報,並透過實地向商戶派發、商會協助向會員分發等方式,在市面多個商業場所張貼。經科局及消委會將持續進行價格監察工作,密切留意物價變動情況,迅速跟進居民舉報的個案。

 

消費者如發現任何違法及侵權行為,可使用消委會的「消保易」電子服務平台等維權渠道作出舉報,消委會將儘快跟進,保障消費者權益。「消保易」方便易用,高效回應消費者的投訴及查詢,消費者只需利用手機等移動裝置,掃描「消保易」二維碼、使用連結(https://app.consumer.gov.mo/wapp/cconline?lang=zh),或登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)進入「消費投訴」專區,以文字或圖片留下投訴資料,現時「消保易」的二維碼已廣泛張貼於商舖及各公共場所,方便消費者使用。

 

消委會持續優化物價調查工作,調查超市的數量已增加至38間,每周發佈最新超市物價報告,定期公佈多項專項物價調查資料,建議消費者善用「澳門物價情報站」的各項格價功能比較各類貨品差價,將更容易購買到「抵」價的貨品。

 

經科局及消委會敦促經營者須恪守法律、誠信經營,履行企業應有的社會責任,鼓勵各行業經營者配合即將推行的電子消費優惠計劃,向消費者提供更多折扣及優惠,產生疊加效應,進一步提升消費氛圍,從而提高該計劃的成效,並呼籲市面如出現任何消費者的意見或疑問,經營者應及時與主動透過社交平台等途徑回應消費者對物價的疑問,避免不必要的誤會。

 

消費者需採用電子支付方式使用電消優惠,為此,消委會特別提醒消費者消費後務必索取與保留相關的單據,以及用於電子支付的交易小票,須即時核對交易金額及餘額是否正確,如有問題要儘快提出。

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